TU-ID: 020 | 2024 | 40 | 241255
Technischer Support Videoplattform (all genders)
Vollzeit (40 Wochenstunden) | Einstieg ab 30 Wochenstunden möglich | unbefristet
Die Technische Universität Wien ist Österreichs größte Forschungs- und Bildungseinrichtung im technisch- naturwissenschaftlichen Bereich und leistet seit mehr als 200 Jahren einen unverzichtbaren Beitrag zur Sicherung der internationalen Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft des Forschungsstandorts Österreich. Unter dem Motto "Technik für Menschen" betreiben an der TU Wien rund 26.000 Studierende und mehr als 4.000 Wissenschaftler_innen in diesem Sinne Forschung, Lehre und Innovation.
In der zentralen Campus IT der TU Wien ist im Fachbereich Software Development eine Stelle als Technischer Support Videoplattform (all genders) (40 Wochenstunden, Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich, unbefristet) mit folgendem Aufgabengebiet zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit im Helpdesk für die Videoplattform (LectureTube) der TU Wien
- Moderation der Videoplattform inklusive Verarbeitung und Bereitstellung von Videos
- Unterstützung bei der Hörsaalbetreuung für Videolösungen
- Störungsanalyse und Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration unserer Applikationen
- Konfiguration und Programmierung von Geräten in über 40 mit LectureTube ausgestatteten Hörsälen
- Aufbereitung von Informationsmaterialien und Durchführung von Schulungen
- Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil:
- Helpdesk-Erfahrung im IT-Bereich und Erfahrung mit Ticketsystemen (Jira, Redmine, etc.)
- Erfahrung im Umgang mit Video-Verwaltungssystemen (Opencast, Kaltura, YouTube o.ä.)
- Erfahrungen im Umgang mit online Learning Tools wie Moodle von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kund_innenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten:
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen (siehe Fringe-Benefit Katalog der TU Wien)
- Breites internes und externes Weiterbildungsangebot, verschiedene Karriereoptionen
- Zentrale Lage sowie gute Erreichbarkeit (U1/U4 Karlsplatz)
Die TU Wien strebt eine Erhöhung des Frauenanteils insbesondere in Leitungsfunktionen an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen vorrangig aufgenommen, sofern nicht in der Person eines gleich qualifizierten Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Wir sind bemüht, Menschen mit Behinderung mit entsprechender Qualifikation einzustellen und fordern daher ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Behindertenvertrauensperson der TU Wien, Herrn Gerhard Neustätter.
Wir sind bemüht, Menschen mit Behinderung mit entsprechender Qualifikation einzustellen und fordern daher ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Behindertenvertrauensperson der TU Wien, Herrn Gerhard Neustätter.
Die Einstufung erfolgt in der Verwendungsgruppe IIIB gemäß dem Kollektivvertrag der Universitäten und beträgt bei einem wöchentlichen Beschäftigungsausmaß von 40 Wochenstunden EUR 2.958,90 brutto/Monat. Tätigkeitsbezogene Vordienstzeiten werden angerechnet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 31.10.2024.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 31.10.2024.
